Елена Леонидовна ФЕФЕЛОВА, заведующая отделением социального обслуживания населения на дому в КЦСОН.

А начинала она свою трудовую деятельность в 1996 году в качестве специалиста отдела семьи и детства. Позднее была переведена на должность специалиста надомного обслуживания. До сих пор с теплотой вспоминает своих подопечных. И уже 21 год Елена Леонидовна работает в должности заведующей отделением. На сегодняшний день она продолжает делать всё возможное, чтобы помогать людям.

Каждое утро у неё начинается с чашечки кофе и составления планов на текущий день. После завтрака отправляется на любимую работу.

– Мое утро, – рассказывает она, – это время тишины, когда село еще спит, когда ритм жизни еще не начал набирать свои обороты. Это время раздумий и покоя. Наше село – мое родное и любимое, я здесь живу и работаю. Выхожу из дома всегда заранее, ведь по дороге обязательно встретятся люди, которые меня знают. Всегда останавливаюсь, беседую, отвечаю на вопросы. Однажды дочь, когда была ещё маленькой, во время прогулки даже спросила у меня: «Мама, а почему с тобой постоянно кто-то здоровается? Как ты успела познакомиться со столькими людьми?». Ответ прост: мы, люди, работающие в социальной сфере, всегда на виду, всегда готовы помочь нуждающимся в трудную минуту. А эта помощь невозможна без личного контакта с жителями района.

С самого утра начинаются совещания с коллегами, работа с документами и решение текущих задач.

– Рабочий день пролетает как одна минута. В нашей сфере сложно что-то планировать заранее и четко придерживаться этого плана. Каждый день совсем не похож на другой. Социальная работа – это работа с людьми и их проблемами, которые, как правило, требуют быстрого решения. Именно для этого, ежедневно с утра, в КЦСОН в каждом отделении проходят мини-совещания по обсуждению текущих дел.

Работа заведующего отделением – многогранная и обширная, сложно перечислить все задачи сразу.

Вот что об этом говорит сама Елена Леонидовна:

 

– С каждым годом социальная служба стремительно развивается. В настоящее время мы проводим большую работу по организации досуга и проведению культурно-массовых мероприятий для пенсионеров. Мы работаем с людьми из «группы риска» для предотвращения совершения в отношении них противоправных действий со стороны мошенников. Постоянно осуществляем патронаж ветеранов Великой Отечественной войны. Очень важный пласт работы – это обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации, предоставление срочной социальной помощи. Неоценима помощь социальных работников маломобильным гражданам на дому. Зачастую это люди, которые не только не выходят на улицу, но и с трудом передвигаются по квартире. Именно социальный работник является для них связующим звеном с окружающим миром.

 

– Я считаю, что в нашей работе очень важна внутренняя дисциплина, организованность, коммуникабельность, открытость, гибкость, оптимистичность. И, наконец, образованность и профессионализм. Мы должны знать всё от и до, а также постоянно совершенствоваться. Моя рука всегда «на пульсе». Я не имею право контактировать с нашими подопечными в плохом настроении. Мой позитивный настрой при общении с жителями является одной из составляющих успеха при решении их проблем. Моя работа приносит мне огромное моральное удовлетворение. Я горжусь нашим коллективом – командой единомышленников, людей, нацеленных на успех!

Во вверенном ей отделении трудится 10 социальных работников, которые оказывают социальные услуги на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам. О социальной работе Елена Фефелова отзывается исключительно тепло и даже поэтично, ведь это главный труд её жизни.

– Мы протягиваем нуждающемуся руку помощи и делаем все для того, чтобы возродить пожилого человека и инвалида к жизни, помочь ему не потерять веру в добро, избавиться от одиночества, решить его проблемы. На социальных работников возложена непростая задача – быть защитой и опорой для всех, кто оказался в край не тяжелой жизненной ситуации.

 

Я работаю в Комплексном центре социального обслуживания населения уже 28 лет, и немалую часть из них трудилась в должности специалиста по социальной работе. До сих пор мою душу греют теплые воспоминания о подопечных. Я помню их всех, с их бедами и радостями, с их непростыми, порой, характерами и житейскими проблемами, которые приходилось нам вместе решать. Я помню, как ласково они называли меня «своей доченькой». Эти пожилые люди стали частью моей души, души человека, неспособного пройти мимо чужой беды...

Когда рабочий день заканчивается, Елена Леонидовна приходит домой к своей семье и родным. Домашний уют, тепло родных и близких помогают снять стресс после тяжелого трудового дня и подготовиться к новым свершениям.

Дочь Валерия уже совсем взрослая, закончила Тюменский государственный университет по специальности логопед-дефектолог и работает по профессии, сын Алексей учится в 5 классе Слободо-Туринской школы №1.

– Дом, семья: эти понятия для меня очень ценны. Как же это здорово, когда на ужин за большим столом собирается вся моя семья. Общение с мужем и детьми – это релакс после трудного рабочего дня. Долгие разговоры, шутки, смех помогают мне восстановиться и с новыми силами утром отправляться на любимую работу!