Более 440 тысяч свердловчан решают вопросы ЖКХ через приложение «Госуслуги Дом». Только за первые четыре месяца 2025 года пользователи отправили свыше 75 тысяч заявок в управляющие организации, из которых свыше десяти процентов — коллективные, решения по ним ожидают сразу несколько собственников.

«Цифровизация ЖКХ важна не только для собственников квартир, но и для профессионалов отрасли. Мы видим, что в части ответов на обращения собственников жилья уровень ответственности организаций ЖКХ растёт. Доля просроченных запросов без ответа снизилась почти вдвое, если сравнивать первые четыре месяца текущего года с аналогичным периодом прошлого года. Также снижается и доля обращений, перенаправленных в Госжилинспекцию. Это значит, что всё чаще собственники и управляющие организации решают вопросы напрямую, без привлечения надзорных органов», — отметил замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.

Самой востребованной функцией приложения остаётся оплата коммунальных счетов. В майском обновлении эта функция станет ещё удобнее — появится корзина платежей, позволяющая оплачивать все выставленные счета одним нажатием. Кроме того, в платёжках появится новый статус «Переплата», с помощью которого пользователи смогут видеть, по каким услугам ранее были внесены авансовые платежи.

Также в ближайших обновлениях разработчики планируют внедрить новую функцию — «аварийная заявка». Она позволит напрямую обратиться в аварийную службу управляющей компании через приложение, что поможет быстрее устранять неполадки и минимизировать ущерб для общего и личного имущества.

Для авторизации в приложении используется подтверждённая учётная запись с портала Госуслуг. Информация о недвижимости, счётчиках и начислениях подгружается автоматически. Если пользователь не является собственником жилья, он может получить гостевой доступ от владельца.

Отметим, приложение разработано на основе государственной информационной системы ЖКХ. Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. «Госуслуги Дом» доступно для загрузки в RuStore, App Store, Google Play и AppGallery.