Евгений Куйвашев утвердил региональную программу оказания паллиативной медицинской помощи
18 декабря 2023 | 30 | Здравоохранение
Помощь ирбитских волонтеров очень своевременна
Дата публикации: 8 февраля 2022 | Категория: Здравоохранение | Просмотров: 24
7 февраля 2022 года в Слободо-Туринскую районную больницу прибыли волонтеры из Ирбитского Центра медицинского образования ГБПОУ «Свердловский областной медицинский колледж».
Это студенты 3 курса колледжа, принявшие решение помочь здравоохранению района в нелегкое время борьбы с пандемией. Ребята привлечены к работе в колл-центре нашей больницы. В сутки в колл-центр поликлиники поступают более 150 звонков, с помощью волонтеров количество операторов было увеличено с 2 до 4 человек. Это позволяет более оперативно обрабатывать все обращения и избежать пропущенных вызовов. Временно, на период роста заболеваемости, коллцентр работает с 8.00 до 24.00 часов, без выходных дней. Это сделано для реализации возможности пациентам с признаками ОРВИ вызвать врача на дом без визита в поликлинику.
«Колл-центр нашей больницы функционирует уже больше года, необходимость его организации была продиктована несколькими факторами.
Во-первых, с 2019 года, когда учреждение вступило в реализацию проекта по «Бережливой поликлинике» сразу стало понятно, что прежняя регистратура не соответствует современным требованиям.
Во-вторых, с приходом в нашу жизнь пандемии значительно увеличилась нагрузка на амбулаторно-поликлиническое звено и, конечно, это сказалось на работе регистратуры. Для обеспечения качественно нового уровня записи на прием и получения консультаций, был организован единый колл-центр, с бесплатным для населения телефоном 8-800-555-01- 05.
По данному номеру можно записаться на прием к любому специалисту больницы, в том числе на вакцинацию от новой коронавирусной инфекции. Также операторы колл-центра проводят аудио-мониторинг состояния пациентов с COVID-19, находящихся на амбулаторном лечении.
Конечно, помощь волонтеров очень своевременна в данной ситуации, и мы очень благодарны колледжу за сотрудничество, которое продолжается уже не первый год» – рассказывает главный врач ГАУЗ СО «Слободо-Туринская РБ» Храмцова Светлана Геннадьевна.
Напоминаем, пациенты с признаками ОРВИ могут обращаться по телефону колл-центра поликлиники 8-800-555-01-05 или в кабинет инфекционных заболеваний с 8.00 до 24.00 ежедневно, без выходных.
Вам может быть интересно
|
Число свердловчан старшего возраста, прошедших диспансеризацию, увеличилось на 63% 27 сентября 2023 | 20 | Здравоохранение |
|
 Прививочная кампания против гриппа стартовала в Свердловской области 29 августа 2023 | 20 | Здравоохранение |
|
 Физическая активность: ключ к здоровью и благополучию в любом возрасте 18 августа 2023 | 23 | Здравоохранение |
|
|
Размещение рекламы в газете «Коммунар»:
+7 (34361) 2-15-68 |